钟表走时不准、执行三包不到位、配制眼镜时验光“过矫”、以相近度数的备片充当镜片原料……随着人们生活水平的提高，钟表眼镜消费呈现出新的变化，为此，上海市消保委正式成立钟表眼镜专业办公室，为消费者维权提供更专业的指导。

    据介绍，钟表、眼镜行业出现的新情况、新变化既带动了钟表眼镜消费增长，也带来一些消费纠纷。钟表走时不准、执行三包不到位、售后服务欠规范，配制眼镜时验光“过矫”、以相近度数的备片充当镜片原料、加工制作不符合技术标准等，是消费者反映的主要问题。

    上海市消保委通过开展验配眼镜比较试验还发现，有的眼镜度数偏差较大，达到甚至超过标准允许值的2倍;有的眼镜外包装上没有标注产品执行标准，不符合眼镜国标的强制性要求;有的眼镜技术指标处于国标规定的临界值，影响了眼镜佩戴的舒适度等问题。此外，消费者在境外购买全球联保的高档钟表眼镜，在国内进行保养、保修的情况越来越多，相关保养与维修服务质量的投诉也日益增多。眼镜作为调节视力的光学工具，技术含量高，但充片现象回潮、废片充数等问题的存在不仅侵害了消费者的合法权益，更是伤害了消费者的健康。

    为此，市消保委决定成立钟表眼镜专业办公室，确定了22家企业成为网络单位，聘请14位专家、学者担任专业顾问，他们将根据相关消费领域的特点，有侧重地开展消费维权工作，维护广大消费者权益。

 

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